Yulianingsih, dan Sugiharto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA KSPPS BMT BERKAH MANDIRI SEJAHTERA”. 2022. Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal, vol. 2, no. 2, September 2022, hlm. 196-03, https://journal.stiegici.ac.id/index.php/eleste/article/view/37.