P. . Amanda Puspitasari, P. Ariwibowo, and T. Anita, “PELAYANAN KREDIT MULTIGUNA (KMG) TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA PT. BANK DKI KANTOR CABANG PEMBANTU DEWI SARTIKA”, JAKUB, vol. 15, no. 2, pp. 95–101, Dec. 2023.