E. Septyana, U. Khoirul, and E. Grade Tampubolon, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA PENGIRIMAN SHOPEE XPRESS KEBAGUSAN RAYA PASAR MINGGU”, JAKUB, vol. 16, no. 1, pp. 37–48, Jun. 2024.