Septyana, E. ., K. Khoirul, and E. Grade Tampubolon. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA PENGIRIMAN SHOPEE XPRESS KEBAGUSAN RAYA PASAR MINGGU”. Jurnal GICI Jurnal Keuangan Dan Bisnis, vol. 16, no. 1, June 2024, pp. 37-48, doi:10.58890/jkb.v16i1.260.