Jurnal GICI Jurnal Keuangan dan Bisnis

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbalife Nutrition di Ghidza Club Cibinong

Gena — 2025-07-16

The aim of this research is to determine and analyze the influence of product quality, service quality and price on purchasing decisions for Herbalife Nutrition products at Ghidza Club Cibinong. The type of research used is quantitative research in the form of an associative strategy with research methods in the form of data collection using questionnaires, observations and interviews. The data analysis model used is multiple linear regression analysis. The sample consists of 50 respondents. The results of the regression test show that 84.5% of purchasing decision factors can be explained by Product Quality, Service Quality and Price while the remaining 15.5% is explained by other factors not examined in this research. meanwhile, the results of the F test show that simultaneously the variables Product Quality, Service Quality and Price simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions with the analysis results being the value Fcount (90.133) > Ftable (2.790). The results of the t test show that the product quality variable shows the results of t-count analysis (7.252), the service quality variable shows the results of t-count analysis (3.466), and the price variable shows the results of t-count analysis (2.368), where ttable (2.011) then partially the three variables this has a positive and significant effect on the decision to purchase Herbalife Nutrition products at Ghidza Club Cibinong. The dominant variable influencing purchasing decisions is product quality.

The Impact of Service Quality, Product Quality and Interest Rates on Customer Loyalty: The Mediating Role of Corporate Image (Case Study of Bank BRI's Kebon Jeruk Branch)

Nori Pratiwi — 2025-06-29

This research aims to analyze the influence of service quality, product quality and interest rate levels on customer loyalty with the intervening variable of corporate image at BRI Kebon Jeruk branch office. This study uses a survey method with a sample of 95 people with the Simple Random Sampling technique. The data collection technique use saquestionnairethathas been tested for validity and reliability. The data analysis technique uses the SPSS 22.0 application by means of multiple linear regression analysis and path analysis tests . The results of the study provide the following conclusions: (1) service quality has a positive and significant effect on corporate image; (2) Product quality has a positive and significant effect on corporate image; (3) interest rates have a positive but not significant effect on corporate image; (4) service quality, product quality, and interest rates together have a positive and significant effect on corporate image; (5) service quality has a positive and significant effect on customer loyalty; (6) Product quality has a positive and significant effect on customer loyalty; (7) interest rates have a positive but not significant effect on member loyalty; (8) Perception, service quality have a simultaneous effect on customer loyalty; (9) Service quality, product quality, and interest rates have a simultaneous effect on customer loyalty through company image as an intervening

variable.

ANALISIS DETERMINAN KINERJA KEUANGAN BANK UMUM SYARIAH DI INDONESIA PERIODE 2014-2023

Heirunissa — 2025-06-29

This study aims to analyze the determinants of financial performance (NPF, CAR, BOPO, and FDR on ROA) of Sharia Commercial Banks in Indonesia during the period from 2014 to 2023. The data source used in this research is secondary data in the form of annual financial statements of Sharia Commercial Banks in Indonesia listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the period 2014-2023. The data analysis technique used is multiple linear regression with SPSS 26. The classical assumption tests used in this research are the normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, and autocorrelation test. Meanwhile, hypothesis testing was conducted using the F-test, T-test, and the coefficient of determination. The results of this study indicate that NPF has a negative and significant effect on ROA, CAR has a positive and insignificant effect on ROA, BOPO has a negative and significant as well as dominant effect on ROA, and FDR has a positive and significant effect on ROA. Simultaneous data testing shows that NPF, CAR, BOPO, and FDR have a significant influence and a very strong relationship with ROA in Islamic Commercial Banks in Indonesia for the period 2014-2023. The results of the coefficient of determination calculation show that the influence of NPF, CAR, BOPO, and FDR on ROA is 73.1%, while the remaining 26.9% is influenced by other factors not examined in the model that affect the financial performance of Sharia Commercial Banks in Indonesia for the period 2014-2023.

Analisis dan Perbandingan Rasio Keuangan Berdasarkan Laporan Tahunan PT. Merdeka Cooper Gold, Tbk Periode 2022-2023

ela nurlaela — 2025-06-30

Laporan keuangan dan manajemen keuangan merupakan suatu hal yang sangat berkaitan yang pada dasarnya dapat tercermin dari hasil keputusan yang diambil oleh suatu perusahaan yang meliputi manajemen perusahaan, pihak pemegang saham, pihak kreditor, pihak pemerintah, pihak karyawan, pihak supplier, pelanggan, dan masyarakat umum. Untuk mengetahui tentang informasi perkembangan suatu kinerja perusahaan maka dapat dilakukan analisis laporan keuangan. Analisis laporan keuangan sangat penting dipahami lebih dalam guna untuk mengungkapkan dan mengetahui titik kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan. Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk menganalisis suatu laporan keuangan yaitu dengan analisis rasio keuangan atau aritmatic terms. Analisis rasio keuangan digunakan untuk membandingkan suatu angka melalui akun-akun akuntansi atau keuangan perusahaan, dengan suatu angka yang lainnya yang memiliki tujuan supaya memberikan suatu makna atau hasil yang akurat, sehingga terciptanya suatu pengambilan keputusan yang dilakukan oleh suatu perusahaan. Analisis rasio keuangan dapat dilihat dari hubungan antara laporan keuangan neraca dan laba rugi. Dari sekian jenis rasio keuangan yang digunakan oleh suatu perusahaan, terdapat empat jenis rasio keuangan yang digunakan oleh PT. Merdeka Copper Gold, yaitu rasio likuiditas, rasio aktivitas, rasio utang dan rasio profitabilitas.

The Analisis Perbandingan Terhadap Laporan Keuangan PT. Solusi Bangun Indonesia Tahun 2022 dan 2023

Ayu Syuga Fortuna — 2025-06-30

This study aims to analyze and compare the financial performance of PT Solusi Bangun Indonesia Tbk in the fiscal years 2022 and 2023 by employing financial ratio analysis. The primary focus of this research lies in examining liquidity ratios, activity ratios, debt ratios, and profitability ratios. The data utilized in this study were derived from the company's officially published annual financial statements. The analytical method applied is financial ratio analysis, which serves to assess the company’s operational efficiency and financial soundness over time. The findings reveal that, despite an increase in revenue and net income in 2023, the company’s profitability ratios experienced a slight decline due to a reduction in gross profit. Activity ratios indicate an improvement in asset utilization efficiency. Furthermore, liquidity ratios exhibited a positive trend, suggesting enhanced capability of the company to meet its short-term obligations. Concurrently, the decline in debt ratios reflects an improvement in the company's capital structure. These results provide a comprehensive insight into the company's financial performance development and may serve as a valuable reference for both managerial decision-making and investment considerations.

PENGARUH KUALITAS PENDIDIKAN, CITRA, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN ORANG TUA MURID SDIT (SEKOLAH DASAR ISLAM TERPADU) MIFTAHUL ULUM CINERE

Mega Indah Edityawati — 2025-06-30

The purpose of this study is to determine and analyze the Influence of Education Quality, Image, and Trust on Parental Satisfaction at SDIT Miftahul Ulum Cinere, Depok. The research design employed is explanatory research with data collection through questionnaires. The data analysis model utilized is multiple linear regression. Sample selection was conducted through purposive sampling, yielding a total of 85 respondents for the multiple linear regression analysis. The regression analysis results indicate that 74.3% of the factors influencing parental satisfaction can be explained by education quality, school image, and trust, while the remainder is attributed to other unexamined factors in this study. The F-test results show that collectively, education quality, image, and trust significantly and positively affect parental satisfaction at SDIT Miftahul Ulum Cinere, with an observed F-value of 81.811, which is greater than the critical F-value of 2.710. The t-tests demonstrate that education quality (t = 2.721), school image (t = 2.981), and trust (t = 4.578) individually have significant positive effects on satisfaction, surpassing the critical t-value of 1.663. Trust emerges as the most dominant variable influencing parental satisfaction at SDIT Miftahul Ulum Cinere.

The Impact of Marketing Mix Strategy for Fruit Salad Sales in Blora

Aulia Ramasari — 2025-06-30

This study delves further into the impact of marketing mix methods on growing fruit salad sales in Blora. This study is inspired by the large number of similar business competitors who may reduce the quantity of consumers. The method utilized in this analysis is a qualitative descriptive approach, which aims to portray reality by using an entrepreneur's experiences to describe current problems. The goal of this research is to determine whether utilizing the proper and efficient marketing strategy will promote higher product sales, as well as to provide an overview of how to utilize the right marketing mix in product sales. Based on the study's findings, it is clear that when starting a firm, it is critical to focus on the correct marketing strategy, such as employing a marketing mix that incorporates product, pricing, promotion, and place strategies. Selecting an appropriate plan can boost revenue. To empirically validate the findings of this study, more research employing quantitative data is expected in the near future

ANALISIS KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI KLINIK PM 1

Gugum Pamungkas — 2025-06-30

Sumber daya manusia kesehatan yaitu berbagai jenis tenaga kesehatan klinik maupun nonklinik yang melaksanakan upaya medis dan intervensi kesehatan masyarakat. Kinerja dari pelayanan kesehatan sangat tergantung kepada pengetahuan, keterampilan dan motivasi dari orang-orang yang bertanggung jawab terhadap pelayanan kesehatan. Sumber daya manusia kesehatan berhubungan erat dengan masing-masing fungsi suatu organisasi kesehatan dan juga berinteraksi diantara fungsi-fungsi tersebut. Untuk mencapai visi dan misi suatu organisasi diperlukan keterampilan dan kemampuan SDM yang mampu mendiagnosa permasalahan dan mengintervensi sehingga didapatkan penyelesaian dari setiap permasalahan yang menjadi tugas pokok dan fungsi organisasi. Sumber daya manusia tersebut juga dapat menjadi ancaman bagi pelaksana kebijakan, strategi, program, dan prosedur suatu kegiatan apabila tidak dikelola dengan baik dan tepat. Penelitian bertujuan untuk mengetahui tingkat kompetensi SDM Kesehatan di Klinik PM 1 yang mencakup seluruh karakteristi kompetensi SDM Kesehatan antara lain pengetahuan, keterampilan, sikap, konsep diri, dan motivasi. Jenis penelitian kualitatif dengan metode wawancara mendalam, dilakukan kepada 1 key informan dan 5 secondary informan. Sudah seluruh pegawai memilik pengetahuan dan keterampilan yang baik, memiliki sikap yang sabar serta sopan dalam menghadapi pasien yang cenderung tidak sabar, masih ada beberapa yang tidak memiliki konsep diri atau merasa tidak percaya diri pada pekerjaannya, memiliki motivasi yang tinggi untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Diharapkan kepada pihak instansi untuk memberikan pelatihan-pelatihan khusus kepada pegawai untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang lebih optimal.

A ANALISA MENDALAM NPL BANK UMUM KONVENSIONAL DILIHAT DARI CAR, LDR, ROA DAN BOPO YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA BEI

Rizkison — 2025-06-30

Tujuan analisa mendalam NPL bank konvensional periode tahun 2019 hingga tahun 2021 yang terdaftar di BEI ini dilihat dari CAR, LDR, ROA dan BOPO. Metode sampel jenuh merupakan Teknik sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan keseluruhan populasi penelitian sebanyak 43 perusahaan. Data yang digunakan sebagai dasar penelitian yaitu laporan keuangan dan laporan tahunan. Selanjutnya data tersebut diolah menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik dan uji regresi linear berganda. Hasil menunjukkan bahwa variabel non-performing loan terpengaruh oleh return on asset bank konvensional di Indonesia, dan tidak terpengaruh oleh variabel capital adequacy ratio, loan to deposit ratio dan beban operasional pendapatan operasional pada bank konvensional terdaftar di BEI.

Keywords: CAR; LDR; ROA; BOPO; NPL

PERAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM DIGITAL MARKETING DAN DAMPAKNYA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN TAHUN 2025

Belinda Belinda — 2025-06-30

Penelitian ini menganalisis peran artificial intelligence dalam transformasi strategi pemasaran digital dan dampaknya terhadap perilaku konsumen di Indonesia pada tahun 2025. Menggunakan metodologi kuantitatif berbasis data sekunder, penelitian ini mengidentifikasi pola implementasi AI dalam berbagai sektor industri, faktor-faktor yang memoderasi efektivitasnya, serta proyeksi evolusi perilaku konsumen. Hasil penelitian menunjukkan disparitas adopsi AI berdasarkan skala bisnis dan sektor dengan personalisasi konten sebagai aplikasi dominan. Implementasi AI berkontribusi signifikan terhadap peningkatan metrik pemasaran kunci seperti conversion rate (42,3%) dan penurunan customer acquisition cost (31,5%). Persepsi konsumen terhadap personalisasi berbasis AI bersifat ambivalen dengan keseimbangan antara apresiasi terhadap relevansi konten dan kekhawatiran privasi data. Model prediktif menunjukkan bahwa hingga 2025, mayoritas keputusan pembelian online akan dipengaruhi oleh rekomendasi berbasis AI, menandai transisi paradigmatik dalam ekosistem pemasaran digital Indonesia. Penelitian ini menyediakan kerangka strategis bagi marketer untuk mengoptimalkan implementasi AI sekaligus mempertimbangkan dimensi etis dan regulatoris.

Pengaruh Pengembangan Karir, Kompensasi, Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja terhadap Retensi Karyawan pada PT Berlian Eka Sakti Tangguh Medan

Rahmat Kurniawan — 2025-06-30

Retensi karyawan menjadi isu krusial dalam pengelolaan sumber daya manusia di era kompetisi bisnis yang semakin ketat. Kemampuan perusahaan mempertahankan karyawan berkualitas tidak hanya berpengaruh pada stabilitas operasional namun juga pada keberlanjutan dan keunggulan kompetitif organisasi. Tingginya biaya rekrutmen, pelatihan, serta hilangnya pengetahuan institusional akibat turnover karyawan menjadikan strategi retensi sebagai prioritas strategis bagi manajemen SDM modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengembangan karir, kompensasi, komitmen organisasional, dan kepuasan kerja terhadap retensi karyawan pada PT Berlian Eka Sakti Tangguh Medan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal untuk menguji hubungan sebab-akibat antar variabel. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan PT Berlian Eka Sakti Tangguh Medan yang berjumlah 65 orang, dengan sampel yang ditentukan dengan teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert 5 poin. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan pengolahan data statistik menggunakan alat bantu software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan karir dan kepuasan kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan pada PT Berlian Eka Sakti Tangguh Medan. Variabel kompensasi dan komitmen organisasional tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan pada PT Berlian Eka Sakti Tangguh Medan. Secara simultan pengembangan karir, kompensasi, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap erpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan pada PT Berlian Eka Sakti Tangguh Medan. Temuan ini mengindikasikan bahwa perusahaan perlu memperhatikan keempat variabel tersebut sebagai faktor penting dalam strategi mempertahankan karyawan berkualitas.

Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Disiplin Kerja dan Fasilitas Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Puskesmas Hutabargot

Sahrona — 2025-06-30

Kinerja karyawan Puskesmas sangat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan kesehatan masyarakat karena merekalah yang berinteraksi langsung dengan pasien dan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal, preventif, maupun kuratif sesuai dengan standar pelayanan minimal yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi kerja, disiplin kerja, dan fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan pada Puskesmas Hutabargot. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Puskesmas Hutabargot yang berstatus sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN) dan honorer, dengan jumlah total 72 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sampel jenuh, yaitu seluruh populasi dijadikan sampel dalam penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert 1-5, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS, yang sebelumnya telah dilakukan uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, motivasi kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan, sementara gaya kepemimpinan dan fasilitas kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Secara simultan keempat variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai F hitung sebesar 19,741 dan signifikansi <0,001. Dan koefisien determinasi (R²) sebesar 51,4% yang berarti kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen tersebut.

Analisis Kondisi Keuangan Pemerintah Daerah Sumatera Utara

Triono Harto — 2025-06-30

Analisis kondisi keuangan pemerintah daerah mengacu pada proses evaluasi sistematis terhadap kemampuan pemerintah daerah dalam mengelola sumber daya keuangannya. Analisis ini menjadi instrumen penting dalam menilai kesehatan fiskal daerah serta menjadi dasar pengambilan keputusan strategis untuk meningkatkan kinerja keuangan dan pelayanan publik di daerah tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi keuangan Pemerintah Daerah Sumatera Utara periode 2019-2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode analisis rasio keuangan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah laporan realisasi anggaran Pemerintah Daerah Sumatera Utara periode 2019-2023. Teknik pengumpulan data menggunakan metode dokumentasi dengan mengumpulkan data sekunder berupa laporan keuangan yang telah diaudit dari website resmi Pemerintah Daerah Sumatera Utara dan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Analisis data dilakukan dengan menghitung dan menganalisis rasio-rasio keuangan yang meliputi: (1) Rasio Derajat Desentralisasi Fiskal, (2) Rasio Kemandirian Keuangan, (3) Rasio Efektivitas PAD, (4) Rasio Efisiensi Keuangan Daerah, dan (5) Rasio Keserasian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi keuangan Pemerintah Daerah Sumatera Utara selama periode 2019-2023 menunjukkan tren yang fluktuatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa derajat desentralisasi fiskal Pemerintah Daerah Sumatera Utara tergolong "Baik" pada tahun 2019-2021 dan meningkat menjadi "Sangat Baik" pada tahun 2022-2023 dengan nilai rasio mencapai 58% dan 57%. Tingkat kemandirian keuangan daerah menunjukkan tren positif dengan predikat "Tinggi" dan pola hubungan "Delegatif" pada sebagian besar periode penelitian, bahkan mencapai 138% pada tahun 2022. Dari segi efektivitas PAD, kinerja pemerintah daerah bervariasi dari "Sangat Efektif" pada 2020-2021 menjadi "Kurang Efektif" pada 2023. Namun, pengelolaan keuangan daerah tergolong "Tidak Efisien" selama lima tahun berturut-turut dengan rasio efisiensi antara 78%-108%. Komposisi belanja daerah menunjukkan proporsi belanja operasional yang dominan namun memiliki tren menurun dari 88% menjadi 58%, sementara proporsi belanja modal cenderung meningkat dari 12% menjadi 19% pada akhir periode penelitian.

PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA INTERNET SERVICE ASNET, KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PT. USAHA ADI SANGGORO

Kiki Marlia Rizky — 2025-06-30

This study aims to analyze the influence of promotion strategies and price strategies on customer satisfaction of Internet Service Asnet services at PT. Adi Sanggoro's business, with service quality as a moderation variable. The background of this research is based on the importance of the role of promotion and competitive pricing in improving customer satisfaction in the midst of increasingly fierce competition in the internet service provider industry. The method used in this study is a quantitative approach with data collection techniques through questionnaires distributed to Asnet customers. Data analysis was carried out using the data analysis model used is Pathh Analisys Data to determine the role of service quality in strengthening or weakening the relationship between free variables and customer satisfaction. The results of the study show that promotion strategies and pricing strategies have a positive and significant effect on customer satisfaction. In addition, the quality of service has been shown to moderate the relationship between promotional strategies and pricing strategies to customer satisfaction significantly. This finding has implications for the management of PT. Adi Sanggoro's efforts to continue to improve the effectiveness of promotions, set competitive prices, and maintain and improve service quality are the main strategies in maintaining customer loyalty.

ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PT FKS FOOD SEJAHTERA TBK PERIODE 2022-2023

Noor Mochammad Luthfi Windikusuma — 2025-06-30

This study aims to assess the financial condition and performance of PT FKS Food Sejahtera Tbk for the years 2022-2023 by using various financial ratios, namely the Liquidity Ratio, Solvency Ratio, Activity Ratio, and Profitability Ratio. The data used in this research are secondary data obtained from the Indonesia Stock Exchange (IDX). The analysis of financial ratios reveals several key findings: The liquidity ratio shows that the company is struggling to meet its short-term obligations. The solvency ratio indicates that the company funds its activities more through debt than equity. The activity ratio shows that the company has effectively optimized its resources to support sales and manage fixed assets and investments. However, the profitability ratio indicates that the company is facing difficulties in generating optimal profits from its equity