Pengaruh Pelatihan Soft skill dan Hard skill Terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Bayu Hill Aceh Tengah
PENGARUH PELATIHAN SOFT SKILL DAN HARD SKILL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIHOTEL BAYU HILL ACEH TENGAH
Keywords:
Pelatihan, Soft Skil, Hard Skil, KinerjaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh pelatihan soft skill
dan hard skill terhadap kinerja karyawan di Hotel Bayu Hill Aceh Tengah,
yang menghadapi keluhan operasional di front office, restoran, dapur, dan
housekeeping. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan
analisis data menggunakan SPSS 23. Data dikumpulkan melalui kuesioner
yang disebarkan kepada seluruh karyawan di Hotel Bayu Hill Aceh Tengah
dan studi dokumen terkait. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear sederhana, dan uji regresi
linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa peningkatan pelatihan
soft skill dan hard skill berbanding lurus dengan peningkatan kinerja
karyawan. Pelatihan leadership dalam kategori soft skill dan pelatihan
pelayanan dalam kategori hard skill memiliki pengaruh terbesar terhadap
kinerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pelatihan soft skill
dan hard skill memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di
Hotel Bayu Hill Aceh Tengah. Hasil penelitian ini memberikan manfaat
bagi industri perhotelan dengan menyediakan referensi mengenai pelatihan
efektif yang dapat meningkatkan kompetensi karyawan. Untuk departemen
front office, restoran, dapur, dan housekeeping di Hotel Bayu Hill Aceh
Tengah, penelitian ini dapat menjadi panduan dalam memberikan pelatihan
yang tepat di masa mendatang dengan penekanan pada peningkatan
pelatihan problem solving untuk soft skill dan pelatihan teknologi untuk
hard skill.
References
Astutik, Wahyuni Sri dan Mochamad Aeng Yuda Pambudi. (2019). Pengaruh Kinerja Karyawan
Melalui Hard skill , Soft skill Dan Pengalaman Kerja Pada PT. Erajaya ( Erafone) Di
Malang Tahun 2019. Jurnal. Universitas Pawyatan Daha.
https://doi.org/10.33758/mbi.v14i4.350
Dewi, Tiara Setia. (2018). Pengaruh Pelatihan Skill Terhadap Kinerja Karyawan Di Neo Hotel
Denpasar Bali. Sekolah Tinggi Pariwisata Bali International
Endaryono, B. T., & Djuhartono, T. (2024). FAKTOR FAKTOR YANG MENENTUKAN
TINGKAT INVESTASI DALAM PERTUMBUHAN EKONOMI. JABE (Journal of
Applied Business and Economic), 10(4), 399-410.
Endaryono, B. T., Prasetyo, A., & Baliarto, S. (2024). PERAN PENTING TUJUAN
PENGAUDITAN DAN ASERSI MANAJEMEN DIPERUSAHAAN. Jurnal GICI
Jurnal Keuangan dan Bisnis, 16(1), 29-36.
Endaryono, B. T., & Djuhartono, T. (2021). Pengaruh kinerja guru bidang studi terhadap prestasi
belajar siswa kelas X SMK Bisnis dan Teknologi Bekasi. Jurnal Dirosah Islamiyah, 3(1),
-87.
Fadli, Muhammad. (2015). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Grand
Cempaka Resort & Convention Cipayung Bogor. E-Jurnal. Fakultas Ekonomi Jurusan
Manajemen Universitas Pakuan Bogor
Pratama, Y. F., & Wismar’ein, D. (2018). Pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap
kinerja karyawan. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 1(1), 37-48.
Prayogi, M. A., & Nursidin, M. (2018). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan.
Safitri, D. E. (2019). Pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Dimensi, 8(2), 240-
Wahyuningsih, S. (2019). Pengaruh pelatihan dalam meningkatkan produktivitas kerja
karyawan. Warta Dharmawangsa, 13(2).
Yuniari, Santi. (2013). Pengaruh Model Core Berbasis Kontekstual Terhadap Kemampuan
Pemahanan Matematika Siswa. FMIP : STKIP Siliwangi Bandung
