PENGARUH PELATIHAN SOFT SKILL DAN HARD SKILL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIHOTEL BAYU HILL ACEH TENGAH PENGARUH PELATIHAN SOFT SKILL DAN HARD SKILL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIHOTEL BAYU HILL ACEH TENGAH
PENGARUH PELATIHAN SOFT SKILL DAN HARD SKILL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIHOTEL BAYU HILL ACEH TENGAH
Kata Kunci:
Pelatihan, Soft Skil, Hard Skil, KinerjaAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh pelatihan soft skill dan hard skill terhadap kinerja karyawan di Hotel Bayu Hill Aceh Tengah, yang menghadapi keluhan operasional di front office, restoran, dapur, dan housekeeping. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis data menggunakan SPSS 23. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan di Hotel Bayu Hill Aceh Tengah dan studi dokumen terkait. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear sederhana, dan uji regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa peningkatan pelatihan soft skill dan hard skill berbanding lurus dengan peningkatan kinerja karyawan. Pelatihan leadership dalam kategori soft skill dan pelatihan pelayanan dalam kategori hard skill memiliki pengaruh terbesar terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pelatihan soft skill dan hard skill memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di Hotel Bayu Hill Aceh Tengah. Hasil penelitian ini memberikan manfaat bagi industri perhotelan dengan menyediakan referensi mengenai pelatihan efektif yang dapat meningkatkan kompetensi karyawan. Untuk departemen front office, restoran, dapur, dan housekeeping di Hotel Bayu Hill Aceh Tengah, penelitian ini dapat menjadi panduan dalam memberikan pelatihan yang tepat di masa mendatang dengan penekanan pada peningkatan pelatihan problem solving untuk soft skill dan pelatihan teknologi untuk hard skill.
Referensi
Astutik, Wahyuni Sri dan Mochamad Aeng Yuda Pambudi. (2019). Pengaruh Kinerja Karyawan
Melalui Hard skill , Soft skill Dan Pengalaman Kerja Pada PT. Erajaya ( Erafone) Di
Malang Tahun 2019. Jurnal. Universitas Pawyatan Daha.
https://doi.org/10.33758/mbi.v14i4.350
Dewi, Tiara Setia. (2018). Pengaruh Pelatihan Skill Terhadap Kinerja Karyawan Di Neo Hotel
Denpasar Bali. Sekolah Tinggi Pariwisata Bali International
Endaryono, B. T., & Djuhartono, T. (2024). FAKTOR FAKTOR YANG MENENTUKAN
TINGKAT INVESTASI DALAM PERTUMBUHAN EKONOMI. JABE (Journal of
Applied Business and Economic), 10(4), 399-410.
Endaryono, B. T., Prasetyo, A., & Baliarto, S. (2024). PERAN PENTING TUJUAN
PENGAUDITAN DAN ASERSI MANAJEMEN DIPERUSAHAAN. Jurnal GICI
Jurnal Keuangan dan Bisnis, 16(1), 29-36.
Endaryono, B. T., & Djuhartono, T. (2021). Pengaruh kinerja guru bidang studi terhadap prestasi
belajar siswa kelas X SMK Bisnis dan Teknologi Bekasi. Jurnal Dirosah Islamiyah, 3(1),
-87.
Fadli, Muhammad. (2015). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Grand
Cempaka Resort & Convention Cipayung Bogor. E-Jurnal. Fakultas Ekonomi Jurusan
Manajemen Universitas Pakuan Bogor
Pratama, Y. F., & Wismar’ein, D. (2018). Pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap
kinerja karyawan. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 1(1), 37-48.
Prayogi, M. A., & Nursidin, M. (2018). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan.
Safitri, D. E. (2019). Pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Dimensi, 8(2), 240-
Wahyuningsih, S. (2019). Pengaruh pelatihan dalam meningkatkan produktivitas kerja
karyawan. Warta Dharmawangsa, 13(2).
Yuniari, Santi. (2013). Pengaruh Model Core Berbasis Kontekstual Terhadap Kemampuan
Pemahanan Matematika Siswa. FMIP : STKIP Siliwangi Bandung
