PENGARUH TRANSFORMASI ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN MELALUI MEDIASI KEPUASAN KARYAWAN (STUDI KASUS: PT GRAHA SARANA DUTA)
DOI:
https://doi.org/10.58890/jkb.v17i2.446Abstrak
Studi ini menyelidiki hubungan kompleks antara transformasi organisasi, gaya kepemimpinan transformasional, kepuasan karyawan, dan kinerja karyawan di PT Graha Sarana Duta (TelkomProperty), anak perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia yang sedang mengalami perubahan berkelanjutan. Penelitian ini secara spesifik menguji peran mediasi kepuasan karyawan serta efek moderasi dari masa kerja dan jenis kelamin. Pendekatan kuantitatif menggunakan Structural Equation Modeling – Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan Multi-Group Analysis (MGA) diterapkan. Data dikumpulkan dari 268 karyawan tetap PT Graha Sarana Duta melalui kuesioner daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional secara signifikan dan positif memengaruhi kepuasan karyawan (P=0.000), dan kepuasan karyawan secara signifikan dan positif memengaruhi kinerja karyawan (P=0.001). Temuan krusial adalah bahwa kepuasan karyawan sepenuhnya memediasi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan (P=0.002), mengindikasikan bahwa dampak kepemimpinan pada kinerja terjadi terutama melalui peningkatan kepuasan kerja. Sebaliknya, transformasi organisasi tidak secara signifikan memengaruhi kepuasan karyawan maupun kinerja karyawan secara langsung (P > 0.05), dan efeknya tidak dimediasi oleh kepuasan karyawan. Masa kerja tidak memoderasi hubungan apa pun, namun jenis kelamin secara signifikan memoderasi beberapa hubungan: pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan karyawan dan kepuasan karyawan terhadap kinerja lebih kuat pada laki-laki, sementara pengaruh transformasi organisasi terhadap kepuasan karyawan dan kinerja lebih kuat pada perempuan. Studi ini menggarisbawahi peran sentral kepuasan karyawan sebagai pendorong kinerja dan mekanisme kunci bagi kepemimpinan transformasional. Hal ini juga menyoroti dampak transformasi organisasi yang kompleks dan seringkali tidak langsung pada hasil sumber daya manusia, serta perlunya strategi SDM yang peka gender. Kebaruan studi ini terletak pada integrasi variabel yang komprehensif, konteks anak perusahaan BUMN Indonesia yang spesifik, dan analisis multi-grup yang mendalam berdasarkan jenis kelamin.
Unduhan
Referensi
Adhihusada, C. K., & Gunawan, A. W. (2025). The effect of employee satisfaction on employee performance with employee loyalty and employee engagement as mediating variables in manufacturing sector employees in Jabodetabek. Dinasti International Journal of Management Science, 6(3), 469–484.
Afandi. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Zanafa Publishing.
Ahmad, S., & Siharis, K. A. (2022). Pengaruh kepemimpinan, lingkungan kerja, kompensasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan: Studi literatur. Transekonomika Akuntansi Bisnis dan Keuangan, 2(5), 235–246.
Azmy, K. A., Wahyudi, I. I., & Rahayu, R. (2023). Pengaruh transformasi organisasi dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen & Bisnis, 1(2), 29–48.
Elisabeth, D. R., Wardhani, P. S., & Rohman, M. F. (2025). The effect of transformational leadership style on employee performance through job satisfaction as a mediating variable. World Journal of Advanced Research and Reviews, 25(01), 1072–1078.
Firdaus, A., Sudarmo, S., Noor, M. A., Safkaur, T. L., Suprayitno, D., & Setiawan, A. (2025). Job satisfaction as a mediation of transformational leadership on organizational commitment and employee performance. Journal of Lifestyle and SDGs Review, 5(2), e03140.
Gallup. (2024). State of the global workplace report.
Gartner. (2024). The future of work reinvented.
Kotter, J. P. (2020). Leading change. Harvard Business Review Press.
McKinsey & Company. (2024). The state of organizational change management.
Robbins, S. P. (2021). Perilaku organisasi. Salemba Empat.
Saleh, Y., & Abdul Rahman, H. (2020). The impact of leadership roles and strategies on employees' job satisfaction in Oman. International Journal of Management and Human Science (IJMHS), 4(3), 1727–1736.
Schein, E. H. (2022). Organizational culture and leadership.
Spector, P. E. (2020). Job satisfaction: Applications, assessment, causes, and consequences. Sage Publications.
Sumitra GP, C., & Susilo, H. (2024). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK WOORI SAUDARA INDONESIA 1906, Tbk (DIVISI CORPORATE SECRETARY) . Jurnal Gici Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 16(1), 49–56. https://doi.org/10.58890/jkb.v16i1.262
Supriyono, R., & Sutrisno, E. (2023). Dampak kepuasan kerja, gaya kepemimpinan transformasi dan transaksional terhadap kinerja karyawan. International Journal of Social, Policy and Law (IJOSPL), 4(1), 1–13.
Susilo, H., Subagja, I. K., & Samosir, P. S. (2022). The effect of leadership style and motivation on employee performance with job satisfaction as intervening variable at the Gici business school of economic sciences. International Journal of Multidisciplinary Research and Growth Evaluation, 258–262. https://doi.org/10.54660/ANFO.2021.3.1.13
Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2024). Leading digital: Turning technology into business transformation. Harvard Business Review Press.
World Economic Forum. (2025). Future of jobs report 2025. https://reports.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_Report_2025.pdf
Wulandari, A., & Santoso, R. (2021). The effect of work environment, work discipline, and work motivation on employee performance in manufacturing company. European Journal of Business and Management Research, 6(1), 139–144.
Wulandari, D. S., & Handoko, T. H. (2022). Predicting the influence of digital leadership on performance of private higher education institutions: Evidence from Malaysia. Journal of Entrepreneurship, Business and Economics, 10(1), 1–38.
Wulansari, P., & Pratama, B. K. G. (2025). Transformational leadership and innovation management: the mediating role of knowledge sharing. Jurnal Konseling dan Pendidikan, 13(1), 349–358. https://www.jurnal.konselingindonesia.com/index.php/jkp/article/download/1448/592
Yuan, Y., & Wang, W. (2025). Transformational leadership and the challenges of educational digitalization: A systematic literature review 2020-2025. https://www.researchgate.net/publication/392496618_Transformational_Leadership_and_the_Challenges_of_Educational_Digitalization_A_Systematic_Literature_Review_2020-2025
Yusuf, M., Fibriadi, H., & Abduh, M. (2022). Transformational leadership, organizational learning and organizational performance: The mediating role of knowledge sharing. Journal of Management and Business Review, 19(2), 232–245.
