EVALUASI KEBIJAKAN PROSES PELAYANAN PEMBERIAN LISENSI LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI (LSP) TAHUN 2025
DOI:
https://doi.org/10.58890/jkb.v18i1.564Kata Kunci:
Evaluasi Kebijakan, Pelayanan Publik, Lisensi Badan Sertifikasi Profesional (LSP), Badan Sertifikasi Profesional Nasional (BNSP), Model Evaluasi Ketidaksesuaian (DEM).Abstrak
Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi kebijakan yang mengatur proses layanan perizinan untuk Lembaga Sertifikasi Profesional (LSP) yang dilakukan oleh Badan Sertifikasi Profesional Nasional (BNSP) pada tahun 2025. Pendekatan kualitatif digunakan menggunakan Model Evaluasi Dispernansi (DEM), yang mencakup tahapan desain, pemasangan, proses, hasil, dan perbaikan. Data dikumpulkan melalui wawancara, pengamatan, dan analisis dokumen untuk menilai kesesuaian antara standar kebijakan dan pelaksanaan layanan. Temuan menunjukkan bahwa layanan lisensi LSP umumnya telah diimplementasikan sesuai dengan regulasi yang ada. Namun, masih ada beberapa celah, termasuk keterbatasan dalam prosedur operasi standar, koordinasi antar unit, transparansi informasi, kepastian waktu layanan, dan pemanfaatan teknologi digital. Upaya perbaikan telah dilakukan melalui penyempurnaan prosedural, koordinasi yang ditingkatkan, panduan teknis, dan penguatan sistem layanan berbasis digital. Studi ini menyimpulkan bahwa evaluasi kebijakan berkelanjutan sangat penting untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas layanan lisensi LSP, sehingga mendukung tata kelola yang lebih baik dalam sistem sertifikasi kompetensi profesional nasional Indonesia.
Unduhan
Referensi
Alfatih, A. (2010). Implementasi Kebijakan dan Pemberdayaan Masyarakat. Bandung: Unpad Press.
Ardianto, E. (2010). Metodologi Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif . Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Arikunto, S. (2008). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka.
BPS. (2025, November 5). Diambil kembali dari BPS.go.id: https://www.bps.go.id/en/pressrelease/2025/11/05/2479/unemployment-rate-was-4-85-percent--the-average-wage-of-employees-was-3-33-million-rupiah-.html
Dewi, N. Y. (2019). Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial Vol. 3 No. 2. Dinamikan Collaborative Governance dalam Studi Kebijakan Publik, 200-210.
Dunn, W. N. (2003). Analis Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Hardiyansyah. (2011). Kualitas pelayanan publik : Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.
Kemnaker. (2020, Desember Selasa). Diambil kembali dari https://kemnaker.go.id/
Maliki, P. L., & Erwinsyah, A. (2020). Evaluasi Manajemen Pembelajaran di Madrasah. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 24-37.
Maliki, P. L., & Erwinsyah, A. (2020). Evaluasi Manajemen Pembelajaran di Madrasah. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 24-37.
Matondang, Z. D., & Simarmata, J. (2019). Evaluasi Hasil Belajar. Jakarta: Yayasan Kita Menulis.
Patarai, M. I. (2020). Kebijakan Publik Daerah. Jakarta: De La Macca.
Permatasari, I. A. (2020). Book Review : Kebiajkan Publik (teori,analisis,implementasi dan evaluasi kebijakan). The Journalish : Social and Government Vol. 1 No. 1, 34-38.
Ritonga, R., Saepudin, A, & Wahyudin, U. (2019). Penerapan Model Evaluasi Kirkpatrick Empat Level Dalam Mengevaluasi Program Diklat di BBPP Lembang. Jurnal Pendidikan Nonformal Vol.14 No.1, Vol.14 No.1.
Rukajat, A. (2018). Teknik Evaluasi Pembelajaran. Yogyakarta: Grup Penerbit CV. Budi Utama.
Setneg. (2025, Maret 7). Diambil kembali dari Setneg.go.id: https://www.setneg.go.id/baca/index/rpjmn_2025_2029_fondasi_awal_wujudkan_visi_indonesia_emas_2045
Sinambela, L. P. (2011). Reformasi pelayanan publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Sinambela, L. P. (2011). Reformasi Pelayanan Publik : Teori, kebijakan, dan implentasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Suaib, H., Rakia, A. S., & Purnomo, A. &. (2022). Pengantar Kebijakan Publik. Makassar: Humanities Genius.
Subasno, Y. (2018). Provus's Discrepancy Evaluation Model . Kateketik dan Pastoral Vol. 3 No. 2, 23-34.
Subianto, A. (2020). Kebijakan Publik : Tinjauan Perencanaan dan Implementasi. Surabaya: Briliant.
Wahab, S. A. (2005). Analisis Kebijaksanaan : Dari formulasi ke implementasi kebijaksanaan negara. Jakarta: Bumi Aksara.
Wahab, S. A. (2011). Evaluasi Kritis : Reorientasi Evaluasi Kebijakan Publik dan Kebijakan Sosial. Malang: UB Press.
Wahab, S. A. (2021). Analisis Kebijakan : Dari formulasi ke penyusunan model-model implementasi kebijakan publik. Jakarta: PT. Bumi Askara.
Widodo, J. (2021). Analisis Kebijakan Publik : Konsep dan Aplikasi Analisis Proses. Malang: Media Nusa Creative.
Wiryawan. (2011). Evaluasi Teori Model Standar Aplikasi dan Profesi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
